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SII Learning

Formation

& handicap

SII Learning œuvre à la montée en compétences des actifs, y compris des personnes en situation de handicap. Nos équipes sont donc sensibilisées à l’accueil des apprenants souffrant de déficiences sensorielles (auditives et visuelles) ou mentales (psychiques et cognitives).

Face à tous les handicaps,
nos collaborateurs s'engagent à :
  • Se montrer disponibles et patients
  • Proposer de l’aide sans l’imposer
  • Considérer la personne handicapée comme un stagiaire ordinaire et donc s’adresser à elle directement et non à son accompagnateur s’il y en a un, sans recourir à l’infantilisation
Former des personnes
avec une déficience motrice
Difficultés principales
  • Les déplacements
  • Les obstacles dans les déplacements : marches et escaliers, les pentes
  • La largeur des couloirs et des portes
  • La station debout et les attentes prolongées
  • Prendre ou saisir des objets et parfois la parole
Comment nous y répondons ?
  • Nos espaces de circulation sont suffisamment larges et dégagés
  • Nos ascenseurs et nos toilettes sont adaptés aux personnes à mobilité réduite
  • Nous mettons des bancs et des sièges de repos à disposition
  • Nous informons nos stagiaires à mobilité réduite du niveau d’accessibilité de nos locaux afin d’anticiper les ajustements lorsqu’ils sont nécessaires

Former des personnes
avec une déficience sensorielle

Former des personnes avec une déficience auditive

Les difficultés principales

  • La communication orale
  • L’accès aux informations sonores
  • Le manque d’informations écrites

Comment nous y répondons ?

  • En vérifiant que la personne nous regarde avant de commencer à parler
  • En parlant face à la personne, distinctement, en adoptant un débit normal, sans exagérer l’articulation et sans crier
  • En privilégiant les phrases courtes et un vocabulaire simple
  • En utilisant le langage corporel pour accompagner notre discours : pointer du doigt, expressions du visage, etc.
  • En proposant de quoi écrire
  • En veillant à afficher, de manière visible, lisible et bien contrastée, les prestations proposées ainsi que leurs prix
Accueillir des personnes avec une déficience visuelle

Difficultés principales

  • Le repérage des lieux et des entrées
  • Les déplacements et l’identification des obstacles
  • L’usage de l’écriture et de la lecture

Comment nous y répondons ?

  • En nous présentant oralement pour indiquer notre sa fonction. Si l’environnement est bruyant, en se plaçant bien en face de la personne pour parler
  • En informant la personne des actions que l’on réalise pour la servir et en lui précisant lorsque l’on s’en éloigne et lorsque l’on revient
  • En proposant de l’aide pour se déplacer et en marchant légèrement devant pour guider, en adaptant son rythme
  • En informant la personne handicapée de son environnement en décrivant précisément et méthodiquement l’organisation spatiale du lieu, ou encore de la table, etc.
  • Si la personne est amenée à s’asseoir, en la guidant par la main vers le dossier en la laissant s’asseoir
  • Si de la documentation est remise (menu, catalogue, etc.), en proposant d’en faire la lecture ou le résumé
  • En veillant à concevoir une documentation adaptée en gros caractères (lettres bâton, taille de police minimum 4,5 mm) ou imagée, et bien contrastée
  • Certaines personnes peuvent signer des documents. Dans ce cas, il suffit de placer la pointe du stylo à l’endroit où elles vont apposer leur signature
  • En proposant des claviers et des écrans adaptés

Former des personnes
avec une déficience mentale

Former des personnes avec une déficience intellectuelle ou cognitive

Difficultés principales

  • La communication (difficultés à s’exprimer et à comprendre)
  • Le déchiffrage et la mémorisation des informations orales et sonores
  • La maîtrise de la lecture, de l’écriture et du calcul
  • Le repérage dans le temps et l’espace
  • L’utilisation des appareils et automates

Comment nous y répondons ?

  • En faisant appel à des formateurs spécialisés, patients et pédagogues
  • En proposant des modalités pédagogiques adaptées, notamment les cours particuliers
  • En parlant normalement avec des phrases simples et en utilisant des mots faciles à comprendre
  • En prenant garde de ne pas infantiliser et en utilisant le vouvoiement
  • En laissant la personne réaliser seule certaines tâches, même si cela prend du temps
  • En recourant à l’image, à la reformulation, et à la gestuelle en cas d’incompréhension
  • En utilisant des écrits en FALC « facile à lire et à comprendre »
Accueillir des personnes avec une déficience psychique

Difficultés principales

  • Un stress important
  • Des réactions inadaptées au contexte ou des comportements incontrôlés
  • La communication

Comment nous y répondons ?

  • En dialoguant dans le calme, sans appuyer le regard
  • En étant précis dans ses propos et en répétant calmement lorsque cela est nécessaire
  • En prenant garde de ne pas contredire le stagiaire en cas de tensions car il s’agit plutôt de le rassurer.
Pour toute question relative au handicap, merci de contacter notre référente  Géraldine PELLERIN à l’adresse geraldine.pellerin@sii.fr.
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