• Les réseaux d’entreprise et leurs évolutions
• Les avantages et les inconvénients d’une migration ToIP.
• Les fonctionnalités utilisateurs apportées par la ToIP

• Le RTC : le réseau téléphonique classique (PSTN), le Réseau Téléphonique Commuté.
• Le réseau numérique à intégration de services (RNIS ou ISDN)

• Architecture H323
• Rôle des composants H323 : Gatekeeper, MCU, Gateway, etc.
• Les étapes d’une communication H323 : RAS, H225, H245, etc.
• Présentation et architecture SIP
• Rôle de composants SIP : proxy, registrar, redirection, etc.
• Les étapes d’une communication SIP : Enregistrement, localisation, appel, mobilité, etc.
• Comparaison SIP et H323
• Les autres protocoles VoIP
• MGCP, MEGACO, H248, etc.
• Le protocole IAX, le protocole d’Asterisk pour la NAT

• Principes de la numérisation de la voix : utilisation des codecs
• Définition et concepts de la Qualité de Service Le transport de la voix
• Les faiblesses des réseaux de données pour la QoS de la VoIP
• Les outils de gestion de la QoS pour les réseaux IP (802.1P/Q, RSVP, DiffServ, MPLS)
• Les référentiels de qualité en VoIP : E-model, PESQ, PAMS, PSQM
• Les bonnes pratiques de la ToIP pour une mise en oeuvre réussie

• Le logiciel Asterisk, une solution Open Source pour la VoIP
• L’installation de Trixbox, une déclinaison d?Asterisk
• L’interface Web de Trixbox
• Suivi des messages SIP avec l’interface CLI de Asterisk
• L’utilisation des commandes de l’interface CLI de Asterisk
• Les fichiers de configuration
• La configuration d’un softphone
• La configuration d’un téléphone IP
• La création d’un plan de numérotation
• La personnalisation de la musique d’attente
• La configuration des répondeurs
• Les tâches de maintenance du serveur

• Les nouvelles problématiques liées au passage aux solutions ToIP
• La confidentialité : protéger les flux media et les données de type signalisation
• L’intégrité : contrôler et empêcher les modifications des données transmises sur le réseau et l’usurpation d’identité
• La disponibilité : empêcher les dénis de service
• La fraude : surfacturation, détournement d’identité, etc.
• Les services d’urgence (pompiers, police, etc.)

Formateur expert dans le domaine

• 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
• Vidéoprojecteur et tableau blanc
• Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
• Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

• Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
• Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

• Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

• Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
• Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
• Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

• Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

• Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr