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united-kingdom

VOIX IP INSTALLATION, CONFIGURATION, DÉPANNAGE

4-VO-INS
4-VO-INS
Durée : 4 jour(s)
soit 28 heures
Prix : 1800 €
Programmes
Introduction à la VoIP
  • Les réseaux d’entreprise et leurs évolutions
  • Les avantages et les inconvénients d’une migration ToIP
  • Les fonctionnalités utilisateurs apportées par la ToIP
Rappel sur la téléphonie traditionnelle
  • Le RTC : le réseau téléphonique classique (PSTN), le Réseau Téléphonique Commuté.
  • Le réseau numérique à intégration de services (RNIS ou ISDN)
Architectures et protocoles de signalisation VoIP
  • Architecture H323
  • Rôle des composants H323 : Gatekeeper, MCU, Gateway, etc.
  • Les étapes d’une communication H323 : RAS, H225, H245, etc.
  • Présentation et architecture SIP
  • Rôle de composants SIP : proxy, registrar, redirection, etc.
  • Les étapes d’une communication SIP : Enregistrement, localisation, appel, mobilité, etc.
  • Comparaison SIP et H323
  • Les autres protocoles VoIP
  • MGCP, MEGACO, H248, etc.
  • Le protocole IAX, le protocole d’Asterisk pour la NAT
Qualité de service des réseaux IP : impacts et outils
  • Principes de la numérisation de la voix : utilisation des codecs
  • Définition et concepts de la Qualité de Service Le transport de la voix
  • Les faiblesses des réseaux de données pour la QoS de la VoIP
  • Les outils de gestion de la QoS pour les réseaux IP (802.1P/Q, RSVP, DiffServ, MPLS)
  • Les référentiels de qualité en VoIP : E-model, PESQ, PAMS, PSQM
  • Les bonnes pratiques de la ToIP pour une mise en œuvre réussie
Asterisk
  • Le logiciel Asterisk, une solution Open Source pour la VoIP
  • L’installation de Trixbox, une déclinaison d’Asterisk
  • L’interface Web de Trixbox
  • Suivi des messages SIP avec l’interface CLI de Asterisk
  • L’utilisation des commandes de l’interface CLI de Asterisk
  • Les fichiers de configuration
  • La configuration d’un softphone
  • La configuration d’un téléphone IP
  • La création d’un plan de numérotation
  • La personnalisation de la musique d’attente
  • La configuration des répondeurs
  • Les tâches de maintenance du serveur
Sécuriser la ToIP
  • Les nouvelles problématiques liées au passage aux solutions ToIP
  • La confidentialité : protéger les flux media et les données de type signalisation
  • L’intégrité : contrôler et empêcher les modifications des données transmises sur le réseau et l’usurpation d’identité
  • La disponibilité : empêcher les dénis de service
  • La fraude : surfacturation, détournement d’identité, etc.
  • Les services d’urgence (pompiers, police, etc.)
Objectifs
Maîtriser les concepts de la VoIP, notamment les protocoles de signalisation H323 et SIP Assurer la qualité de service du trafic de la Voix sur IP
Apprendre à configurer la solution Open Source Asterisk
Prérequis
Personnes souhaitant utiliser et installer la VoIP
Avoir des connaissances théoriques et pratiques des réseaux TCP/IP et notions de téléphonie
Profil des participants
Tout publics
Dates des prochaines sessions :
Du 17 au 20 Janvier 2022
Du 05 au 08 Avril 2022
Du 20 au 23 Juin 2022
Du 25 au 28 Octobre 2022
Maîtriser les concepts de la VoIP, notamment les protocoles de signalisation H323 et SIP Assurer la qualité de service du trafic de la Voix sur IP
Apprendre à configurer la solution Open Source Asterisk
Introduction à la VoIP
  • Les réseaux d’entreprise et leurs évolutions
  • Les avantages et les inconvénients d’une migration ToIP
  • Les fonctionnalités utilisateurs apportées par la ToIP
Rappel sur la téléphonie traditionnelle
  • Le RTC : le réseau téléphonique classique (PSTN), le Réseau Téléphonique Commuté.
  • Le réseau numérique à intégration de services (RNIS ou ISDN)
Architectures et protocoles de signalisation VoIP
  • Architecture H323
  • Rôle des composants H323 : Gatekeeper, MCU, Gateway, etc.
  • Les étapes d’une communication H323 : RAS, H225, H245, etc.
  • Présentation et architecture SIP
  • Rôle de composants SIP : proxy, registrar, redirection, etc.
  • Les étapes d’une communication SIP : Enregistrement, localisation, appel, mobilité, etc.
  • Comparaison SIP et H323
  • Les autres protocoles VoIP
  • MGCP, MEGACO, H248, etc.
  • Le protocole IAX, le protocole d’Asterisk pour la NAT
Qualité de service des réseaux IP : impacts et outils
  • Principes de la numérisation de la voix : utilisation des codecs
  • Définition et concepts de la Qualité de Service Le transport de la voix
  • Les faiblesses des réseaux de données pour la QoS de la VoIP
  • Les outils de gestion de la QoS pour les réseaux IP (802.1P/Q, RSVP, DiffServ, MPLS)
  • Les référentiels de qualité en VoIP : E-model, PESQ, PAMS, PSQM
  • Les bonnes pratiques de la ToIP pour une mise en œuvre réussie
Asterisk
  • Le logiciel Asterisk, une solution Open Source pour la VoIP
  • L’installation de Trixbox, une déclinaison d’Asterisk
  • L’interface Web de Trixbox
  • Suivi des messages SIP avec l’interface CLI de Asterisk
  • L’utilisation des commandes de l’interface CLI de Asterisk
  • Les fichiers de configuration
  • La configuration d’un softphone
  • La configuration d’un téléphone IP
  • La création d’un plan de numérotation
  • La personnalisation de la musique d’attente
  • La configuration des répondeurs
  • Les tâches de maintenance du serveur
Sécuriser la ToIP
  • Les nouvelles problématiques liées au passage aux solutions ToIP
  • La confidentialité : protéger les flux media et les données de type signalisation
  • L’intégrité : contrôler et empêcher les modifications des données transmises sur le réseau et l’usurpation d’identité
  • La disponibilité : empêcher les dénis de service
  • La fraude : surfacturation, détournement d’identité, etc.
  • Les services d’urgence (pompiers, police, etc.)
Personnes souhaitant utiliser et installer la VoIP
Avoir des connaissances théoriques et pratiques des réseaux TCP/IP et notions de téléphonie

Formateur expert dans le domaine

  • 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
  • Vidéoprojecteur et tableau blanc
  • Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
  • Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

  • Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
  • Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

  • Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

  • Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
  • Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
  • Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

  • Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

  • Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr
Du 17 au 20 Janvier 2022
Du 05 au 08 Avril 2022
Du 20 au 23 Juin 2022
Du 25 au 28 Octobre 2022

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