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UTILISER L’ANALYSE TRANSACTIONNELLE POUR UN MANAGEMENT EFFICIENT

5-MG-ANAT
5-MG-ANAT
Durée : 2 jour(s)
soit 14 heures
Prix : 1100 €
Programmes
Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiquesLes bases de la communication
  • Les bases de la communication
  • Le schéma de la communication
  • Le cadre de référence
  • Les déperditions, distorsions
Définition de l’analyse transactionnelle
  • Qu’est-ce que l’AT ?
  • Le modèle structurel
  • Le modèle fonctionnel
La motivation
  • Maslow, Schutz, Herzberg
  • Les soifs de structure, de stimulus, de reconnaissance
  • Les signes de reconnaissance
Les transactions
  • Définitions d’une transaction
  • Les transactions complémentaires
  • Les transactions croisées
  • Les transactions cachées ou à double fond
  • Utiliser les bons leviers
  • L’entretien d’évaluation
  • L’entretien de recadrage
Scénarios de vie
  • Les positions de vie : gérer une demande, présenter un refus
  • Les injonctions
  • Les messages contraignants
Les jeux psychologiques
  • Définitions des jeux psychologiques
  • Sortir des jeux psychologiques
Bilan, évaluation et synthèse de la formation
Objectifs
Identifier ses comportements privilégiés et ceux des autres pour mieux communiquer
Comprendre les mécanismes de la communication pour établir des contacts de qualité
Avoir des outils pour désamorcer les situations difficiles
Prérequis
Savoir gérer une équipe
Profil des participants
Tout manager cherchant à améliorer ses relations et sa communication avec son équipe
Dates des prochaines sessions :
Du 09 au 10 Mai 2022
Du 05 au 06 Septembre 2022
Du 07 au 08 Novembre 2022
Identifier ses comportements privilégiés et ceux des autres pour mieux communiquer
Comprendre les mécanismes de la communication pour établir des contacts de qualité
Avoir des outils pour désamorcer les situations difficiles
Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiquesLes bases de la communication
  • Les bases de la communication
  • Le schéma de la communication
  • Le cadre de référence
  • Les déperditions, distorsions
Définition de l’analyse transactionnelle
  • Qu’est-ce que l’AT ?
  • Le modèle structurel
  • Le modèle fonctionnel
La motivation
  • Maslow, Schutz, Herzberg
  • Les soifs de structure, de stimulus, de reconnaissance
  • Les signes de reconnaissance
Les transactions
  • Définitions d’une transaction
  • Les transactions complémentaires
  • Les transactions croisées
  • Les transactions cachées ou à double fond
  • Utiliser les bons leviers
  • L’entretien d’évaluation
  • L’entretien de recadrage
Scénarios de vie
  • Les positions de vie : gérer une demande, présenter un refus
  • Les injonctions
  • Les messages contraignants
Les jeux psychologiques
  • Définitions des jeux psychologiques
  • Sortir des jeux psychologiques
Bilan, évaluation et synthèse de la formation
Tout manager cherchant à améliorer ses relations et sa communication avec son équipe
Savoir gérer une équipe

Formateur expert dans le domaine

  • 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
  • Vidéoprojecteur et tableau blanc
  • Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
  • Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

  • Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
  • Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

  • Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

  • Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
  • Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
  • Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

  • Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

  • Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr
Du 09 au 10 Mai 2022
Du 05 au 06 Septembre 2022
Du 07 au 08 Novembre 2022

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