• Transformation des canaux de communication
• Attentes du consommateur

• découvrir les différents styles de vente
• bien se connaître pour mieux vendre
• Atelier : auto-diagnostic de son style de vente

• analyser son portefeuille clients
• analyser les acteurs en présence
• analyser les forces de son offre
• établir son plan d’action commercial
• Atelier : réalisation de son propre plan d’action commercial à partir de la méthode SWOT

• bien cibler sa clientèle (CSP+, retraités, profession libérales, jeunes, etc.)
• développer une argumentation persuasive
• acquérir les techniques de communication fondamentales
• s’organiser dans sa prospection : gestion des relances, appels aux bons moments…
• Atelier : développer son argumentaire
• Mise en situation : obtenir un rdv et discuter avec le client

• préparer son rendez-vous : facteur clé de succès d’un entretien de vente réussi
• identifier le profil de son interlocuteur
• Anticiper /découverte les besoins du client (voyage de noce, détente, etc.)
• présenter son offre
• répondre aux objections
• conclure et engager à l’achat
• Mise en situation : la phase de découverte du client

• entretenir son réseau
• connaître le cycle d’achat de son client
• engager vers une relation durable
• Atelier : différents moyens de fidéliser les clients

Formateur expert dans le domaine

• 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
• Vidéoprojecteur et tableau blanc
• Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
• Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

• Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
• Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

• Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

• Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
• Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
• Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

• Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

• Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr