• Mauvaises habitudes
• Pratiques chronophages
• Bonnes pratiques

• Créer une catégorie pour permettre des recherches
• Trier et organiser ses messages
• Utiliser des dossiers de rangement
• Créer et utiliser des dossiers personnels (en local)
• Automatiser le classement des messages reçus dans des dossiers
• Prévenir ses correspondants de son absence

• Comment le courriel peut aider ou nuire à la gestion du temps ?
• Coûts réels en temps d’utilisation des courriels
• Quand, comment et pourquoi utiliser le courriel ?
• Diminuer les pertes de temps dues aux interruptions par les courriels
• Trucs et astuces pour une meilleure rédaction de courriels
• Utiliser plus judicieusement le A, le CC, et le CCI
• Utiliser certaines options avancées pour l’envoi des courriels
• Classer adéquatement les courriels à court, moyen et long terme et effectuer des recherches efficaces
• Utiliser les options avancées et les dossiers de recherche
• Utiliser les historiques clients pour gérer l’information par personne
• Créer des règles de messagerie pour diminuer le nombre de courriels dans la boîte de réception, les trier plus facilement et plus vite
• Utiliser les actions rapides (règles ponctuelles)
• Gérer adéquatement les dossiers contacts et les listes de distribution
• Paramétrer les alertes de nouveaux messages
• Gérer les courriers indésirables
• Marquer des messages avec les indicateurs rapides
• Utiliser les boutons de vote pour faciliter le suivi des réponses
• Filtrer les messages avec les dossiers de recherche
• Utiliser l’affichage conversation
• Associer une couleur à un expéditeur avec la mise en forme automatique

Formateur expert dans le domaine

• 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
• Vidéoprojecteur et tableau blanc
• Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
• Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

• Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
• Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

• Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

• Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
• Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
• Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

• Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

• Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr