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OPTIMISER SA MESSAGERIE

5-EP-MESS
5-EP-MESS
Durée : 1 jour(s)
soit 7 heures
Prix : 550 €
Programmes
Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiquesLes principes de gestion du temps appliqués à Outlook
  • Les principes de gestion du temps appliqués à Outlook
  • Mauvaises habitudes
  • Pratiques chronophages
  • Bonnes pratiques
Organiser sa boîte de réception de messages
  • Créer une catégorie pour permettre des recherches
  • Trier et organiser ses messages
  • Utiliser des dossiers de rangement
  • Créer et utiliser des dossiers personnels (en local)
  • Automatiser le classement des messages reçus dans des dossiers
  • Prévenir ses correspondants de son absence
Améliorer la gestion des messages
  • Comment le courriel peut aider ou nuire à la gestion du temps
  • Coûts réels en temps d’utilisation des courriels
  • Quand, comment et pourquoi utiliser le courriel
  • Diminuer les pertes de temps dues aux interruptions par les courriels
  • Trucs et astuces pour une meilleure rédaction de courriels
  • Utiliser plus judicieusement le A, le CC, et le CCI
  • Utiliser certaines options avancées pour l’envoi des courriels
  • Classer adéquatement les courriels à court, moyen et long terme et effectuer des recherches efficaces
  • Utiliser les options avancées et les dossiers de recherche
  • Utiliser les historiques clients pour gérer l’information par personne
  • Créer des règles de messagerie pour diminuer le nombre de courriels dans la boîte de réception, les trier plus facilement et plus vite
  • Utiliser les actions rapides (règles ponctuelles)
  • Gérer adéquatement les dossiers Contacts et les listes de distribution
  • Paramétrer les alertes de nouveaux messages
  • Gérer les courriers indésirables
  • Marquer des messages avec les indicateurs rapides
  • Utiliser les boutons de vote pour faciliter le suivi des réponses
  • Filtrer les messages avec les dossiers de recherche
  • Utiliser l’affichage conversation
  • Associer une couleur à un expéditeur avec la mise en forme automatique
Bilan, évaluation et synthèse de la formation
Objectifs
Gérer l’abondance des courriels en qualité d’expéditeur et de receveur, les prioriser, les classer
Prérequis
Pas de prérequis spécifique
Profil des participants
Tout public
Dates des prochaines sessions :
13 Janvier 2022
19 Avril 2022
10 Juin 2022
02 Septembre 2022
21 Novembre 2022
Gérer l’abondance des courriels en qualité d’expéditeur et de receveur, les prioriser, les classer
Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiquesLes principes de gestion du temps appliqués à Outlook
  • Les principes de gestion du temps appliqués à Outlook
  • Mauvaises habitudes
  • Pratiques chronophages
  • Bonnes pratiques
Organiser sa boîte de réception de messages
  • Créer une catégorie pour permettre des recherches
  • Trier et organiser ses messages
  • Utiliser des dossiers de rangement
  • Créer et utiliser des dossiers personnels (en local)
  • Automatiser le classement des messages reçus dans des dossiers
  • Prévenir ses correspondants de son absence
Améliorer la gestion des messages
  • Comment le courriel peut aider ou nuire à la gestion du temps
  • Coûts réels en temps d’utilisation des courriels
  • Quand, comment et pourquoi utiliser le courriel
  • Diminuer les pertes de temps dues aux interruptions par les courriels
  • Trucs et astuces pour une meilleure rédaction de courriels
  • Utiliser plus judicieusement le A, le CC, et le CCI
  • Utiliser certaines options avancées pour l’envoi des courriels
  • Classer adéquatement les courriels à court, moyen et long terme et effectuer des recherches efficaces
  • Utiliser les options avancées et les dossiers de recherche
  • Utiliser les historiques clients pour gérer l’information par personne
  • Créer des règles de messagerie pour diminuer le nombre de courriels dans la boîte de réception, les trier plus facilement et plus vite
  • Utiliser les actions rapides (règles ponctuelles)
  • Gérer adéquatement les dossiers Contacts et les listes de distribution
  • Paramétrer les alertes de nouveaux messages
  • Gérer les courriers indésirables
  • Marquer des messages avec les indicateurs rapides
  • Utiliser les boutons de vote pour faciliter le suivi des réponses
  • Filtrer les messages avec les dossiers de recherche
  • Utiliser l’affichage conversation
  • Associer une couleur à un expéditeur avec la mise en forme automatique
Bilan, évaluation et synthèse de la formation
Pas de prérequis spécifique

Formateur expert dans le domaine

  • 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
  • Vidéoprojecteur et tableau blanc
  • Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
  • Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

  • Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
  • Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

  • Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

  • Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
  • Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
  • Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

  • Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

  • Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr
13 Janvier 2022
19 Avril 2022
10 Juin 2022
02 Septembre 2022
21 Novembre 2022

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