• Mieux se connaître et identifier son système de communication interpersonnelle
• Repérer les modes relationnels de ses interlocuteurs et leurs attentes

• Les différents types de transactions
• Les 3 règles des transactions
• Les relations de dépendance et d’autonomie

• Un besoin vital
• Stimulations conditionnelles et inconditionnelles
• L’économie de stimulations et ses règles

• La relation aux autres et au monde
• Gagnants et perdants

• La manipulation des émotions : le racket
• La collection de « points cadeaux »
• Les mécanismes de manipulation d’autrui : les jeux
• Le triangle : victime, persécuteur, sauveur
• Quelques jeux courants
• Sortir des jeux : ne plus manipuler, ne plus se laisser manipuler

• Origine du scénario
• Construction du « programme »
• Les mini-scénarios ou les comportements qui nous emprisonnent
• Pour en sortir

• Questionnaire de déblocage de situation
• Déblocage à l’aide de l’un des outils de base de l’analyse transactionnelle

• Repérer et reconnaître les sentiments non-exprimés
• Faire la différence entre les sentiments positifs et les sentiments négatifs
• Choisir la réaction efficace

• Leur origine
• Les repérer
• Les contrer

• Etre bien avec soi et avec les autres
• Sortir de la méconnaissance et de la passivité
• Le contrat personnel « d’amélioration « 
• Construire des projets réalistes avec les autres

Formateur expert dans le domaine

• 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
• Vidéoprojecteur et tableau blanc
• Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
• Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

• Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
• Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

• Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

• Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
• Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
• Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

• Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

• Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr