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Maîtriser les techniques de vente – Les fondamentaux

5-CL-FOND
5-CL-FOND
Durée : 2 jour(s)
soit 14 heures
Prix : 1200 €
Programmes
Etapes de la préparation d’un entretien de vente
  • Ouverture
  • Découverte
  • Argumentation
  • Concrétisation
Comprendre et analyser les besoins de vos clients
  • Techniques de questionnement
  • Notion d’écoute active, d’empathie
  • Identification des zones probables d’insatisfaction
  • Faire s’exprimer son client en fin d’analyse sur ses attentes
Elaborer un argumentaire de vente
  • Argumenter en fonction du profil et des attentes du client
  • Argumenter en termes de caractéristiques/avantages et bénéfices
Traiter les objections
  • Identifier et traiter les objections en fonction de leur nature
  • Utiliser les différentes techniques de closing pour inciter le client à l’engagement
Objectifs
Maîtriser toutes les étapes de la préparation à la concrétisation d’une vente
Conduire un entretien de vente avec l’obtention de l’engagement de la part du client à son issue
Prérequis
Pas de pré-requis spécifique
Profil des participants
Toute personne amenée à vendre un produit ou service auprès d’entreprises
Dates des prochaines sessions :
Du 9 au 10 janvier 2024
Du 4 au 5 mars 2024
Du 21 au 22 mai 2024
Du 27 au 28 juin 2024
Du 30 septembre au 1 octobre 2024
Maîtriser toutes les étapes de la préparation à la concrétisation d’une vente
Conduire un entretien de vente avec l’obtention de l’engagement de la part du client à son issue
Etapes de la préparation d’un entretien de vente
  • Ouverture
  • Découverte
  • Argumentation
  • Concrétisation
Comprendre et analyser les besoins de vos clients
  • Techniques de questionnement
  • Notion d’écoute active, d’empathie
  • Identification des zones probables d’insatisfaction
  • Faire s’exprimer son client en fin d’analyse sur ses attentes
Elaborer un argumentaire de vente
  • Argumenter en fonction du profil et des attentes du client
  • Argumenter en termes de caractéristiques/avantages et bénéfices
Traiter les objections
  • Identifier et traiter les objections en fonction de leur nature
  • Utiliser les différentes techniques de closing pour inciter le client à l’engagement
Toute personne amenée à vendre un produit ou service auprès d’entreprises
Pas de pré-requis spécifique

Formateur expert dans le domaine

  • 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
  • Vidéoprojecteur et tableau blanc
  • Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
  • Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

  • Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
  • Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

  • Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

  • Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
  • Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
  • Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

  • Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

  • Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr
Du 9 au 10 janvier 2024
Du 4 au 5 mars 2024
Du 21 au 22 mai 2024
Du 27 au 28 juin 2024
Du 30 septembre au 1 octobre 2024

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