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MAÎTRISER LES TECHNIQUES DE VENTE LES FONDAMENTAUX

5-CL-FOND
5-CL-FOND
Durée : 2 jour(s)
soit 14 heures
Prix : 1100 €
Programmes
Etapes de la préparation d’un entretien de vente
  • Ouverture
  • Découverte
  • Argumentation
  • Concrétisation
Comprendre et analyser les besoins de vos clients
  • Techniques de questionnement
  • Notion d’écoute active, d’empathie
  • Identification des zones probables d’insatisfaction
  • Faire s’exprimer son client en fin d’analyse sur ses attentes
Elaborer un argumentaire de vente
  • Argumenter en fonction du profil et des attentes du client
  • Argumenter en termes de caractéristiques/avantages et bénéfices
Traiter les objections
  • Identifier et traiter les objections en fonction de leur nature
  • Utiliser les différentes techniques de closing pour inciter le client à l’engagement
Objectifs
Maîtriser toutes les étapes de la préparation à la concrétisation d’une vente
Conduire un entretien de vente avec l’obtention de l’engagement de la part du client à son issue
Prérequis
Pas de prérequis spécifique
Profil des participants
Toute personne amenée à vendre un produit ou service auprès d’entreprises
Dates des prochaines sessions :
Du 03 au 04 Janvier 2022
Du 07 au 08 Mars 2022
Du 24 au 25 Mai 2022
Du 30 Juin 2022 au 01 Juillet 2022
Du 03 au 04 Octobre 2022
Maîtriser toutes les étapes de la préparation à la concrétisation d’une vente
Conduire un entretien de vente avec l’obtention de l’engagement de la part du client à son issue
Etapes de la préparation d’un entretien de vente
  • Ouverture
  • Découverte
  • Argumentation
  • Concrétisation
Comprendre et analyser les besoins de vos clients
  • Techniques de questionnement
  • Notion d’écoute active, d’empathie
  • Identification des zones probables d’insatisfaction
  • Faire s’exprimer son client en fin d’analyse sur ses attentes
Elaborer un argumentaire de vente
  • Argumenter en fonction du profil et des attentes du client
  • Argumenter en termes de caractéristiques/avantages et bénéfices
Traiter les objections
  • Identifier et traiter les objections en fonction de leur nature
  • Utiliser les différentes techniques de closing pour inciter le client à l’engagement
Toute personne amenée à vendre un produit ou service auprès d’entreprises
Pas de prérequis spécifique

Formateur expert dans le domaine

  • 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
  • Vidéoprojecteur et tableau blanc
  • Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
  • Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

  • Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
  • Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

  • Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

  • Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
  • Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
  • Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

  • Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

  • Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr
Du 03 au 04 Janvier 2022
Du 07 au 08 Mars 2022
Du 24 au 25 Mai 2022
Du 30 Juin 2022 au 01 Juillet 2022
Du 03 au 04 Octobre 2022

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