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united-kingdom

LEAN IT FOUNDATION

4-LN-FD
4-LN-FD
Durée : 2 jour(s)
soit 14 heures
Prix : 1100 €
Programmes
Introduction au Lean
  • Présentation du Lean. L’histoire du Lean
  • Appréhender l’état d’esprit du Lean Management
  • Le Lean et les démarches d’amélioration continue
  • Les éléments clés du Lean
  • La notion de déchets, de la variabilité et de l’inflexibilité. Le modèle processus.
  • Les cinq dimensions du Lean IT.
Le client
  • Principe de valeur ajoutée pour le client.
  • Voix du client : outils CRM, outil de diagramme de Kano.
  • Travail à valeur ajoutée et travail sans valeur ajoutée.
  • Eléments cruciaux de la qualité.
  • Flux de valeur des systèmes d’information.
  • Coûts de la mauvaise qualité.
Les processus
  • Le concept d’un processus. Le modèle processus.
  • Diagrammes SIPOC (Supplier Input Process Output Customer).
  • Création et analyse d’une « Value Stream Map » (Cartographie des Flux de Valeur – VSM).
La performance
  • Qu’est-ce que la performance ?
  • Les indicateurs clés de la performance.
  • L’efficacité du processus opérationnel.
  • Les compétences et la matrice de connaissances.
L’organisation
  • La structure organisationnelle du client.
  • L’orientation client.
  • Le dialogue de la performance.
  • La gestion visible.
La résolution de problèmes, le comportement et l’attitude
  • La résolution de problèmes structurée.
  • Le DMAIC et la résolution de problèmes.
  • L’approche Kaizen.
  • La mise en œuvre de chantiers Kaizen.
  • Le Leadership Lean & Comportement. Le changement organisationnel. L’histoire du changement.
Certification
Objectifs
Connaitre les éléments clé du Lean et des démarches d’amélioration continue. Appréhender la notion de valeur ajoutée pour un client
Se préparer et passer l’examen Lean IT Foundation de la Lean IT Association
Prérequis
Expérience souhaitable en management des SI
Profil des participants
Professionnels IT, Managers, gestionnaires ou responsables des processus métiers
Dates des prochaines sessions :
Du 03 au 04 Février 2022
Du 23 au 24 Juin 2022
Du 27 au 28 Octobre 2022
Connaitre les éléments clé du Lean et des démarches d’amélioration continue. Appréhender la notion de valeur ajoutée pour un client
Se préparer et passer l’examen Lean IT Foundation de la Lean IT Association
Introduction au Lean
  • Présentation du Lean. L’histoire du Lean
  • Appréhender l’état d’esprit du Lean Management
  • Le Lean et les démarches d’amélioration continue
  • Les éléments clés du Lean
  • La notion de déchets, de la variabilité et de l’inflexibilité. Le modèle processus.
  • Les cinq dimensions du Lean IT.
Le client
  • Principe de valeur ajoutée pour le client.
  • Voix du client : outils CRM, outil de diagramme de Kano.
  • Travail à valeur ajoutée et travail sans valeur ajoutée.
  • Eléments cruciaux de la qualité.
  • Flux de valeur des systèmes d’information.
  • Coûts de la mauvaise qualité.
Les processus
  • Le concept d’un processus. Le modèle processus.
  • Diagrammes SIPOC (Supplier Input Process Output Customer).
  • Création et analyse d’une « Value Stream Map » (Cartographie des Flux de Valeur – VSM).
La performance
  • Qu’est-ce que la performance ?
  • Les indicateurs clés de la performance.
  • L’efficacité du processus opérationnel.
  • Les compétences et la matrice de connaissances.
L’organisation
  • La structure organisationnelle du client.
  • L’orientation client.
  • Le dialogue de la performance.
  • La gestion visible.
La résolution de problèmes, le comportement et l’attitude
  • La résolution de problèmes structurée.
  • Le DMAIC et la résolution de problèmes.
  • L’approche Kaizen.
  • La mise en œuvre de chantiers Kaizen.
  • Le Leadership Lean & Comportement. Le changement organisationnel. L’histoire du changement.
Certification
Professionnels IT, Managers, gestionnaires ou responsables des processus métiers
Expérience souhaitable en management des SI

Formateur expert dans le domaine

  • 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
  • Vidéoprojecteur et tableau blanc
  • Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
  • Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

  • Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
  • Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

  • Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

  • Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
  • Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
  • Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

  • Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

  • Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr
Du 03 au 04 Février 2022
Du 23 au 24 Juin 2022
Du 27 au 28 Octobre 2022

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