• Se présenter et présenter son entreprise, ses responsabilités et ses relations internes et externes

• Décrire les processus
• Présenter des estimations en anglais
• Parler des étapes d’un projet
• Exprimer des hypothèses
• Parler des risques
• Communiquer des responsabilités
• Parler des budgets

• Comprendre les besoins du client, poser les bonnes questions
• Reformuler pour vérifier sa compréhension
• Bien gérer le dialogue

• Le vocabulaire des budgets et du « reporting »
• Parler des chiffres
• Présenter des budgets
• Les expressions de la durée et du temps (vocabulaire « scheduling »)
• Les faux-amis

• Rédiger des documents compréhensibles pour des lecteurs anglo-saxons
• Formats et abréviations
• Syntaxe
• Formules de politesse

• Donner des instructions
• Expliquer les tâches
• Expliquer clairement les contraintes et les objectifs
• Savoir accepter des suggestions ou les refuser

• Nuancer ses propos
• Exprimer des points négatifs de manière diplomate
• Utiliser un langage approprié pour calmer une situation
• Faire des recommandations
• Résumer les décisions prises

• Évaluer les résultats et les performances
• Conseiller, suggérer, insister, résumer

• Utiliser le vocabulaire approprié pour argumenter, justifier, négocier, résumer

Formateur expert dans le domaine

• 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
• Vidéoprojecteur et tableau blanc
• Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
• Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

• Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
• Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

• Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

• Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
• Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
• Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

• Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

• Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr