• Haute vélocité IT
• Technologie digitale
• Organisations digitales
• Transformation digitale
• Objectifs de la haute vélocité IT et caractéristiques clés
• Adoption du système de valeur du service ITIL pour permettre une haute vélocité IT

• Modèles de comportement clés
• Modèles et concepts de haute vélocité IT

• Gestion de portefeuilles
• Gestion des relations

• Gestion d’architectures
• Analyse business
• Gestion des déploiements
• Tests et validation de service
• Gestion et développement des logiciels

• Gestion de la disponibilité
• Gestion de la capacité et des performances
• Surveillance et gestion des évènements
• Gestion des problèmes
• Gestion de la continuité
• Gestion des plateformes et des infrastructures

• Gestion des relations
• Conception de services
• Centre de services

• Gestion de la sécurité de l’information
• Gestion des risques
• Flux de valeur « restauration d’un service en production »
• Modèle de flux de valeur « Restauration d’un service en production »
• Centre de services
• Gestion des incidents
• Gestion des problèmes
• Gestion des connaissances
• Gestion des niveaux de services
• Surveillance et gestion des évènements

• Prioriser
• Gérer les queues et backlogs
• Considérations commerciales : acheter ou construire
• Considérations des sous-traitances : options et gestion/Intégration de services (SIAM)

• Nombre de questions : 40
• Type de questions : QCM
• Note : 40 points maximum
• Taux d’admissibilité : 70% ou plus
• Durée : 90 minutes (113 pour les non-bilingues)
• Examen à livre fermé
• Langue : Anglais

Formateur expert dans le domaine

• 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
• Vidéoprojecteur et tableau blanc
• Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
• Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

• Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
• Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

• Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

• Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
• Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
• Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

• Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

• Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr