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ITIL 4® SPECIALIST HIGH VELOCITY IT (HVIT)

4-IL-HVIT
4-IL-HVIT
Durée : 3 jour(s)
soit 21 heures
Prix : 1650 €
Programmes
Concepts clés de haute vélocité IT
  • Haute vélocité IT
  • Technologie digitale
  • Organisations digitales
  • Transformation digitale
  • Objectifs de la haute vélocité IT et caractéristiques clés
  • Adoption du système de valeur du service ITIL pour permettre une haute vélocité IT
Culture de haute vélocité IT
  • Modèles de comportement clés
  • Modèles et concepts de haute vélocité IT
Techniques pour des investissements de valeur
  • Gestion de portefeuille
  • Gestion des relations
Techniques pour des développements rapides
  • Gestion d’architectures
  • Analyse business
  • Gestion des déploiements
  • Tests et validation de service
  • Gestion et développement des logiciels
Techniques pour une exploitation résiliente
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la capacité et des performances
  • Surveillance et gestion des évènements
  • Gestion des problèmes
  • Gestion de la continuité
  • Gestion des plates-formes et des infrastructures
Techniques pour une exploitation résiliente
  • Gestion des relations
  • Conception de service
  • Centre de service
Techniques pour des conformités assurées
  • Gestion de la sécurité de l’information
  • Gestion des risques
  • Flux de valeur «restauration d’un service en production»
  • Modèle de flux de valeur «Restauration d’un service en production»
  • Centre de service
  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des niveaux de service
  • Surveillance et gestion des évènements
Prioriser et gérer les travaux
  • Prioriser
  • Gérer les queues et backlogs
  • Considérations commerciales : acheter ou construire
  • Considérations des sous-traitances : options et gestion/Intégration de services (SIAM)
Préparation et passage la certification
  • Nombre de questions : 40
  • Type de questions : QCM
  • Note : 40 points maximum
  • Taux d’admissibilité : 70% ou plus
  • Durée : 90 minutes (113 pour les non-bilingues)
  • Examen à livre fermé
  • Langue : Anglais
Objectifs
Comprendre les concepts concernant la nature de haute vélocité de l’entreprise numérique
Comprendre le cycle de vie des produits numériques sous la forme d’un modèle opérationnel ITIL
Se préparer et passer la certification ITIL 4 HVIT
Prérequis
Avoir obtenu la certification ITIL 4 Foundation
Profil des participants
Les détenteurs d’ITIL 4 Foundation souhaitant développer leurs connaissances. Les managers (et superviseurs, chefs d’équipes) en gestion de services
Dates des prochaines sessions :
Du 07 au 09 Juin 2022
Du 05 au 07 Octobre 2022
Comprendre les concepts concernant la nature de haute vélocité de l’entreprise numérique
Comprendre le cycle de vie des produits numériques sous la forme d’un modèle opérationnel ITIL
Se préparer et passer la certification ITIL 4 HVIT
Concepts clés de haute vélocité IT
  • Haute vélocité IT
  • Technologie digitale
  • Organisations digitales
  • Transformation digitale
  • Objectifs de la haute vélocité IT et caractéristiques clés
  • Adoption du système de valeur du service ITIL pour permettre une haute vélocité IT
Culture de haute vélocité IT
  • Modèles de comportement clés
  • Modèles et concepts de haute vélocité IT
Techniques pour des investissements de valeur
  • Gestion de portefeuille
  • Gestion des relations
Techniques pour des développements rapides
  • Gestion d’architectures
  • Analyse business
  • Gestion des déploiements
  • Tests et validation de service
  • Gestion et développement des logiciels
Techniques pour une exploitation résiliente
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la capacité et des performances
  • Surveillance et gestion des évènements
  • Gestion des problèmes
  • Gestion de la continuité
  • Gestion des plates-formes et des infrastructures
Techniques pour une exploitation résiliente
  • Gestion des relations
  • Conception de service
  • Centre de service
Techniques pour des conformités assurées
  • Gestion de la sécurité de l’information
  • Gestion des risques
  • Flux de valeur «restauration d’un service en production»
  • Modèle de flux de valeur «Restauration d’un service en production»
  • Centre de service
  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des niveaux de service
  • Surveillance et gestion des évènements
Prioriser et gérer les travaux
  • Prioriser
  • Gérer les queues et backlogs
  • Considérations commerciales : acheter ou construire
  • Considérations des sous-traitances : options et gestion/Intégration de services (SIAM)
Préparation et passage la certification
  • Nombre de questions : 40
  • Type de questions : QCM
  • Note : 40 points maximum
  • Taux d’admissibilité : 70% ou plus
  • Durée : 90 minutes (113 pour les non-bilingues)
  • Examen à livre fermé
  • Langue : Anglais
Les détenteurs d’ITIL 4 Foundation souhaitant développer leurs connaissances. Les managers (et superviseurs, chefs d’équipes) en gestion de services
Avoir obtenu la certification ITIL 4 Foundation

Formateur expert dans le domaine

  • 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
  • Vidéoprojecteur et tableau blanc
  • Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
  • Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

  • Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
  • Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

  • Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

  • Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
  • Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
  • Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

  • Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

  • Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr
Du 07 au 09 Juin 2022
Du 05 au 07 Octobre 2022

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