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GÉRER UNE COMMUNAUTÉ WEBMASTERING ET COMMUNITY MANAGEMENT

5-NO-COMA
5-NO-COMA
Durée : 2 jour(s)
soit 14 heures
Prix : 1100 €
Programmes
Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiquesDécouvrir ou créer sa communauté
  • Découvrir ou créer sa communauté
  • L’évolution du web et l’arrivée du Web 2.0
  • Caractéristiques et spécificités du Web 2.0
  • Les prochaines étapes
Quelles sont les influences générées par le Web 2.0
  • Impact sur l’identité individuelle
  • Impact sur la relation marque / consommateurs
  • Impact sur l’image des marques
  • Le nouvel étalon : dialogue
Etude des fondamentaux du Web 2.0
  • Qu’est-ce que le capital social
  • Que peut-on faire avec le Web 2.0
  • Connaître et comprendre les bloggeurs
  • Les outils de la veille
Monter sa propre e-communauté : les règles à suivre
  • Opportunités
  • Bonnes et mauvaises pratiques : règles à respecter absolument pour bâtir sa e-communauté
  • Pérenniser sa communauté : animation, modération
  • Les limites
Comment utiliser les communautés existantes
  • Les grands carrefours communautaires ou comment les trouver
  • Quel type de relation développer
  • Quelle stratégie mettre en place pour bâtir un marketing communautaire
  • Optimiser ses investissements on-line grâce aux communautés
Gérer sa communauté
  • Les outils et fonctionnalités à mettre en place pour sa communauté
  • Gérer son image au sein de la communauté
  • Les signaux faibles
  • Anticiper et gérer une crise
Bilan, évaluation et synthèse de la formation
Objectifs
Utiliser les principaux sites d’échanges et de partage d’images, photos et vidéos (Facebook, Flickr, Youtube, Twitter, …)
Communiquer selon les règles du web 2.0
Connaître la législation en matière de mise en ligne
Élaborer un plan de présence sur les médias sociaux
Mettre en place des outils d’analyse de retour sur investissement
Prérequis
Pratiquer la navigation Internet
Avoir suivi «Rédiger pour le Web» serait un plus
Profil des participants
Formation ouverte à tous
Dates des prochaines sessions :
Du 14 au 15 Mars 2022
Du 09 au 10 Juin 2022
Du 29 au 30 Septembre 2022
Utiliser les principaux sites d’échanges et de partage d’images, photos et vidéos (Facebook, Flickr, Youtube, Twitter, …)
Communiquer selon les règles du web 2.0
Connaître la législation en matière de mise en ligne
Élaborer un plan de présence sur les médias sociaux
Mettre en place des outils d’analyse de retour sur investissement
Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiquesDécouvrir ou créer sa communauté
  • Découvrir ou créer sa communauté
  • L’évolution du web et l’arrivée du Web 2.0
  • Caractéristiques et spécificités du Web 2.0
  • Les prochaines étapes
Quelles sont les influences générées par le Web 2.0
  • Impact sur l’identité individuelle
  • Impact sur la relation marque / consommateurs
  • Impact sur l’image des marques
  • Le nouvel étalon : dialogue
Etude des fondamentaux du Web 2.0
  • Qu’est-ce que le capital social
  • Que peut-on faire avec le Web 2.0
  • Connaître et comprendre les bloggeurs
  • Les outils de la veille
Monter sa propre e-communauté : les règles à suivre
  • Opportunités
  • Bonnes et mauvaises pratiques : règles à respecter absolument pour bâtir sa e-communauté
  • Pérenniser sa communauté : animation, modération
  • Les limites
Comment utiliser les communautés existantes
  • Les grands carrefours communautaires ou comment les trouver
  • Quel type de relation développer
  • Quelle stratégie mettre en place pour bâtir un marketing communautaire
  • Optimiser ses investissements on-line grâce aux communautés
Gérer sa communauté
  • Les outils et fonctionnalités à mettre en place pour sa communauté
  • Gérer son image au sein de la communauté
  • Les signaux faibles
  • Anticiper et gérer une crise
Bilan, évaluation et synthèse de la formation
Formation ouverte à tous
Pratiquer la navigation Internet
Avoir suivi «Rédiger pour le Web» serait un plus

Formateur expert dans le domaine

  • 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
  • Vidéoprojecteur et tableau blanc
  • Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
  • Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

  • Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
  • Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

  • Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

  • Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
  • Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
  • Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

  • Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

  • Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr
Du 14 au 15 Mars 2022
Du 09 au 10 Juin 2022
Du 29 au 30 Septembre 2022

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