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CONSULTANT INFORMATIQUE – LES CLÉS DU MÉTIER

5-MG-CI
5-MG-CI
Durée : 2 jour(s)
soit 14 heures
Prix : 1100 €
Programmes
1. L’activité de conseil et le métier de Consultant
  • Définition
  • Caractéristiques
  • Processus
  • Composants
  • Le métier de Consultant : activités et rôles
  • Le comportement du Consultant, la relation de confiance Qualités : écoute, autonomie…
  • Atouts : expérience, connaissance métier, formalisation…
  • Conseil interne et externe 
  • Ethique et déontologie
  • Le marché du conseil SI en France
  • Les clients
  • Les prestataires : cabinets, SSII, indépendants…
  • Les organismes de référence : Syntec Conseil , CICF, AFAI, IGSI, OPQCF…
2. Les besoins des clients et les prestations
  • Les différents types de besoins en conseil
  • Les caractéristiques des clients et leurs attentes
  • Les savoir-faire, savoir-être du consultant
  • Niveaux d’intervention et profils
  • Consultants en management et stratégie SI, experts, consultants AMOA
  • Cahier des charges et proposition d’intervention
  • Les phases-clefs d’une prestation de conseil
  • Plan d’actions
  • Restitution des résultats
  • Valeur ajoutée
3. La démarche et les méthodes d’intervention
  • Lancement et cadrage
  • Etat des lieux et diagnostic
  • Elaboration de solutions, comparaison et choix
  • Construction du plan d’actions
  • Recommandations
  • Communication et accompagnement
  • Principales méthodes et outils : entretien, réunion, mesures, analyse documentaire, télé-enquête…
  • Analyse d’informations : multicritères, matrice de compatibilité, Pareto, 7S, SWOT, benchmark…
  • Elaboration et choix de solutions : vote, diagramme de poisson (Ishikawa), Cube de Stern…
  • Restitutions des résultats 
  • Présentations
4. Le pilotage d’une prestation de conseil
  • La mise en place d’instances de suivi
  • Le management opérationnel de la relation client
  • Les modes de réalisation : le niveau d’implication du client,la production autonome, la coproduction
  • Le suivi : évaluation et validation des résultats
  • Le transfert de savoir-faire
  • La communication du Consultant sur la prestation
  • Le retour d’expérience (REX) et la capitalisation
5. Pourquoi être ou devenir consultant
  • Les différents cadres d’exercice du métier
  • Les motivations, les avantages
  • Les facteurs de réussite du métier
Objectifs
Une synthèse pratique sur les composantes essentielles du métier de consultant en systèmes d’Information
Détails des activités de conseil, de la démarche générale d’une prestation, et du pilotage d’une intervention
Prérequis
Toute personne qui souhaite mieux connaître le métier de Consultant en systèmes d’Information
Profil des participants
Consultants en systèmes d’Information débutants opérant en SSII, dans des cabinets, en tant qu’indépendants ou en interne dans des entreprises
Dates des prochaines sessions :
Une synthèse pratique sur les composantes essentielles du métier de consultant en systèmes d’Information
Détails des activités de conseil, de la démarche générale d’une prestation, et du pilotage d’une intervention
1. L’activité de conseil et le métier de Consultant
  • Définition
  • Caractéristiques
  • Processus
  • Composants
  • Le métier de Consultant : activités et rôles
  • Le comportement du Consultant, la relation de confiance Qualités : écoute, autonomie…
  • Atouts : expérience, connaissance métier, formalisation…
  • Conseil interne et externe 
  • Ethique et déontologie
  • Le marché du conseil SI en France
  • Les clients
  • Les prestataires : cabinets, SSII, indépendants…
  • Les organismes de référence : Syntec Conseil , CICF, AFAI, IGSI, OPQCF…
2. Les besoins des clients et les prestations
  • Les différents types de besoins en conseil
  • Les caractéristiques des clients et leurs attentes
  • Les savoir-faire, savoir-être du consultant
  • Niveaux d’intervention et profils
  • Consultants en management et stratégie SI, experts, consultants AMOA
  • Cahier des charges et proposition d’intervention
  • Les phases-clefs d’une prestation de conseil
  • Plan d’actions
  • Restitution des résultats
  • Valeur ajoutée
3. La démarche et les méthodes d’intervention
  • Lancement et cadrage
  • Etat des lieux et diagnostic
  • Elaboration de solutions, comparaison et choix
  • Construction du plan d’actions
  • Recommandations
  • Communication et accompagnement
  • Principales méthodes et outils : entretien, réunion, mesures, analyse documentaire, télé-enquête…
  • Analyse d’informations : multicritères, matrice de compatibilité, Pareto, 7S, SWOT, benchmark…
  • Elaboration et choix de solutions : vote, diagramme de poisson (Ishikawa), Cube de Stern…
  • Restitutions des résultats 
  • Présentations
4. Le pilotage d’une prestation de conseil
  • La mise en place d’instances de suivi
  • Le management opérationnel de la relation client
  • Les modes de réalisation : le niveau d’implication du client,la production autonome, la coproduction
  • Le suivi : évaluation et validation des résultats
  • Le transfert de savoir-faire
  • La communication du Consultant sur la prestation
  • Le retour d’expérience (REX) et la capitalisation
5. Pourquoi être ou devenir consultant
  • Les différents cadres d’exercice du métier
  • Les motivations, les avantages
  • Les facteurs de réussite du métier
Consultants en systèmes d’Information débutants opérant en SSII, dans des cabinets, en tant qu’indépendants ou en interne dans des entreprises
Toute personne qui souhaite mieux connaître le métier de Consultant en systèmes d’Information

Formateur expert dans le domaine

  • 1 ordinateur par stagiaire, 1 support de cours par stagiaire (version papier ou numérique), 1 stylo et un bloc-notes par stagiaire
  • Vidéoprojecteur et tableau blanc
  • Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage
  • Éligible au CPF avec passage de certification TOSA ou PCIE (en option)

En amont de la formation

  • Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs
  • Tests d’auto-positionnement avant l’entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

  • Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

  • Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires
  • Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne
  • Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur

Modalités d’inscription

  • Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

  • Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@sii.fr

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